Általános Szerződési Feltételek
- Üzemeltetői adatok
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a https://www.vintagesophiewebshop.hu weboldalon Zemeny Zsófia egyéni vállalkozó (a továbbiakban Vintage Sophie Shop) által végzett termékértékesítésre vonatkoznak, a Vintage Sophie Shop és a vásárlók közötti jogviszony részleteit határozzák meg. A https://www.vintagesophiewebshop.hu weboldalon keresztül a jelen ászf-ben meghatározott feltételek mellett lehet vásárolni.
Üzemeltető adatai:
- Cégnév / Név: Zemeny Zsófia E.V.
- Székhely: 1081 Budapest Népszínház utca 31.
- Adószám: 68591289-1-42
- Nyilvántartási szám: 51965990
- Képviselő: Zemeny Zsófia E.V.
- E-mail: VintageSophie29@gmail.com
- Tárhelyszolgáltató adatai:
• Cégnév: C-Host Kft.
• Székhely: 1115 Budapest, Halmi utca 29.
• Adószám: 23358005-2-43
• Közösségi adószám: HU23358005
• Cégjegyzékszám: 01-09-961790
• Levelezési cím: 1115 Budapest, Halmi utca 29.
• Email: info@nethely.hu
• Tel: +36 1 445 20 40
• Fax: +36 1 445 20 38
• Weboldal: www.nethely.hu
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A weboldalon elérhető termékek közé tartoznak:
- kézzel készült ékszerek,
- eredeti festmények,
- digitális nyomatok (letölthető formátumban), valamint
- matricacsomagok, amelyek fizikai formában kerülnek postázásra.
A termékek egyedileg készülnek, kis szériában érhetők el.
VÁSÁRLÁS A WEBSHOPBÓL
Termékismertető
A Vintage Sophie Shop egyedi ékszerkellékeket forgalmaz, melyek többnyire nikkelmentes fémből készülnek. Minden esetben, amikor egy termék tartalmazhat allergizáló anyagot, azt a leírásában feltüntetjük. Valamint letölthető tanulmányok, vagy minták is találhatóak. Ezek minden esetben fizetés után kerülnek kiküldésre a megadott e-mail címre.
Vásárlás menete, megrendelés
A vásárlás folyamata az alábbi lépések szerint történik:
- Termék kiválasztása – A látogató kiválasztja a kívánt ékszert, festményt, nyomatot vagy matricacsomagot.
- Kosárba helyezés, megrendelés – A kiválasztott termék(ek) a kosárba kerülnek, majd a megrendelés leadása történik.
- Fizetés – A vásárló a rendelést bankkártyával vagy előre utalással egyenlíti ki.
- Visszaigazolás e-mailben – A rendszer automatikus visszaigazolást küld a vásárlás részleteiről.
- Teljesítés – A termékek csomagolását és postázását az üzemeltető megkezdi. Csomag feladása után e-mailben értesíti a vásárlót a csomag egyedi azonosítójáról.
Válassza ki a webshop kínálatából a megfelelő terméket és tegye be a kosárba.
Az után rendelhető termékeket csak akkor tegye be a kosarába, ha megfelel az Ön számára az üzlettel előre egyeztetett beszerzési határidő.
A megfelelő termékek kiválasztását követően, amennyiben nem kíván további terméket a kosárba tenni, válassza a kosár tartalmának véglegesítését a kosár ikonra való kattintással. Ezt követően szükséges kitöltetni a megrendelési adatokat. A kosárba tett termékekre vonatkozóan az adásvételi szerződés a Vintage Sophie Shop és a vevő között a vevő által kitöltött megrendelésben meghatározott adatokkal és a jelen ászf szerinti feltételekkel jön létre. Emiatt nagyon fontos, hogy a megrendelést pontosan töltsék ki. A Rendelés gombra nyomva véglegesítheti a rendelést. Kérjük, hogy figyelmesen olvassák el a megrendelésüket a véglegesítést megelőzően.
A Vintage Sophie Shop a termékek értékesítésére vonatkozó ajánlatához addig van kötve, amíg egy adott termék fellelhető a webshopban, a weboldalon elérhető.
A megrendelés kézhezvételét email-ben igazoljuk vissza a megrendelésben feltüntetett email címre küldött elektronikus levélben.
Amennyiben mégsem kapna ilyen automatikus üzenetet, azt levélben kérjük jelezze és orvosoljuk a problémát.
A visszaigazolásban feltüntetjük a rendelési azonosítót, amelyre hivatkozni lehet a megrendeléssel kapcsolatos bármely ügyintézés esetén. Amennyiben rosszul töltötte ki a megrendelést és nem helyesen adta meg email címét, úgy a megrendelését sem visszaigazolni, sem teljesíteni nem tudjuk. A megrendelés nem helyes kitöltéséből eredő kényelmetlenségekért, károkért felelősséget nem vállalunk.
A visszaigazolás kizárólag a megrendelés kézhezvételét és nem annak elfogadását, vagyis nem a szerződés felek közötti létrejöttét bizonyítja. A megrendelt termékek értékesítésére vonatkozó szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Vintage Sophie Shop emailben tájékoztatja a vevőt a rendelés Feldolgozásáról/Elfogadásáról.
Amennyiben a megrendelést valamilyen elháríthatatlan ok miatt nem tudjuk teljesíteni, úgy erről, a megrendelés visszaigazolását követően a lehető leghamarabb e-mailben értesítjük.
A termékek fuvarozónak való átadásáról szintén automatikus üzenetet fog kapni.
Amennyiben a vevő rossz szállítási címet ad meg a megrendelésben és így a kézbesítés lehetetlen, úgy a teljesítés elmaradásáért a Vintage Sophie Shop nem tartozik felelősséggel. Ebben az esetben a Vintage Sophie Shop a teljesítés meghiúsulásáról való értesülést követő 5 munkanapon belül e-mailben értesíti az érintett vevőt erről a tényről és felszólítja, hogy adja meg a helyes szállítási címet. Amennyiben a vevő megadja a helyes címet és kéri az ismételt kézbesítést, úgy erre a akkor van lehetőség, ha a vevő a válaszlevéllel egyidejűleg megfizeti az ismételt kézbesítés költségét banki átutalással. A vásárolt terméket az ismételt kézbesítési díj kifizetéstől számított 5 munkanapon belül adjuk át a fuvarozónak.
Amennyiben a Vintage Sophie Shop felszólítására a vevő 5 munkanapon belül nem reagál, vagy nem kéri az ismételt kézbesítést, vagy nem fizeti meg a fenti határidőben a szükséges összeget, úgy a szállítási költségek levonása után haladéktalanul, de legkésőbb a csomag visszaérkezését követő 30 napon belül visszaküldjük a már megfizetett termékek vételárat a vevő részére. Ez esetben a Vintage Sophie Shop nem tartozik további teljesítési kötelezettséggel a vevő felé.
A megrendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a www.vintagesophiewebshop.hu webcímen. Telefonon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
A megrendelés akkor válik érvényessé, mikor az ellenérték megérkezett számlaszámunkra. Előre utalás esetén a fizetési határidő 5 munkanap. Azok a rendelések, melyeknek az ellenértéke nem érkezik meg, 7 munkanap után törlésre kerülnek.
A jelen ászf alapján megkötött szerződések nyelve a magyar.
A megrendeléseket a megrendelt termékek fuvarozónak történő adását követő 30 napig tároljuk az esetleges panaszok intézése végett. A 30 nap elteltével a megrendeléseket és a bennük rögzített személyes adatokat töröljük a webshop nyilvántartásából. Erre nézve lásd még az Adatvédelmi szabályzatban foglaltakat.
A www.vintagesophiewebshop.hu teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
A honlap tartalmáról, és a honlapról letölthető információs anyagokról tilos:
– bármilyen olyan másolatot készíteni,
– bármilyen módon sokszorosítani,
– nyilvánosan bemutatni,
– részben vagy egészben közzétenni,
– saját hasonló terméket, szolgáltatást létrehozni
a termék alapján, amelyhez a szerző ill. a jogtulajdonos előzetesen nem járult hozzá, és amelyen a forrás megjelölése nem került feltüntetésre.
4. Fizetési feltételek
A fizetésre a Barionnal vagy Banki átutalástján van lehetőség.
“Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”
Általános Szerződési Feltételek
- Üzemeltetői adatok
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a https://www.vintagesophiewebshop.hu weboldalon Zemeny Zsófia egyéni vállalkozó (a továbbiakban Vintage Sophie Shop) által végzett termékértékesítésre vonatkoznak, a Vintage Sophie Shop és a vásárlók közötti jogviszony részleteit határozzák meg. A https://www.vintagesophiewebshop.hu weboldalon keresztül a jelen ászf-ben meghatározott feltételek mellett lehet vásárolni.
Üzemeltető adatai:
- Cégnév / Név: Zemeny Zsófia E.V.
- Székhely: 1081 Budapest Népszínház utca 31.
- Adószám: 68591289-1-42
- Nyilvántartási szám: 51965990
- Képviselő: Zemeny Zsófia E.V.
- E-mail: VintageSophie29@gmail.com
- Tárhelyszolgáltató adatai:
• Cégnév: C-Host Kft.
• Székhely: 1115 Budapest, Halmi utca 29.
• Adószám: 23358005-2-43
• Közösségi adószám: HU23358005
• Cégjegyzékszám: 01-09-961790
• Levelezési cím: 1115 Budapest, Halmi utca 29.
• Email: info@nethely.hu
• Tel: +36 1 445 20 40
• Fax: +36 1 445 20 38
• Weboldal: www.nethely.hu
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A weboldalon elérhető termékek közé tartoznak:
- kézzel készült ékszerek,
- eredeti festmények,
- digitális nyomatok (letölthető formátumban), valamint
- matricacsomagok, amelyek fizikai formában kerülnek postázásra.
A termékek egyedileg készülnek, kis szériában érhetők el.
VÁSÁRLÁS A WEBSHOPBÓL
Termékismertető
A Vintage Sophie Shop egyedi ékszerkellékeket forgalmaz, melyek többnyire nikkelmentes fémből készülnek. Minden esetben, amikor egy termék tartalmazhat allergizáló anyagot, azt a leírásában feltüntetjük. Valamint letölthető tanulmányok, vagy minták is találhatóak. Ezek minden esetben fizetés után kerülnek kiküldésre a megadott e-mail címre.
Vásárlás menete, megrendelés
A vásárlás folyamata az alábbi lépések szerint történik:
- Termék kiválasztása – A látogató kiválasztja a kívánt ékszert, festményt, nyomatot vagy matricacsomagot.
- Kosárba helyezés, megrendelés – A kiválasztott termék(ek) a kosárba kerülnek, majd a megrendelés leadása történik.
- Fizetés – A vásárló a rendelést bankkártyával vagy előre utalással egyenlíti ki.
- Visszaigazolás e-mailben – A rendszer automatikus visszaigazolást küld a vásárlás részleteiről.
- Teljesítés – A termékek csomagolását és postázását az üzemeltető megkezdi. Csomag feladása után e-mailben értesíti a vásárlót a csomag egyedi azonosítójáról.
Válassza ki a webshop kínálatából a megfelelő terméket és tegye be a kosárba.
Az után rendelhető termékeket csak akkor tegye be a kosarába, ha megfelel az Ön számára az üzlettel előre egyeztetett beszerzési határidő.
A megfelelő termékek kiválasztását követően, amennyiben nem kíván további terméket a kosárba tenni, válassza a kosár tartalmának véglegesítését a kosár ikonra való kattintással. Ezt követően szükséges kitöltetni a megrendelési adatokat. A kosárba tett termékekre vonatkozóan az adásvételi szerződés a Vintage Sophie Shop és a vevő között a vevő által kitöltött megrendelésben meghatározott adatokkal és a jelen ászf szerinti feltételekkel jön létre. Emiatt nagyon fontos, hogy a megrendelést pontosan töltsék ki. A Rendelés gombra nyomva véglegesítheti a rendelést. Kérjük, hogy figyelmesen olvassák el a megrendelésüket a véglegesítést megelőzően.
A Vintage Sophie Shop a termékek értékesítésére vonatkozó ajánlatához addig van kötve, amíg egy adott termék fellelhető a webshopban, a weboldalon elérhető.
A megrendelés kézhezvételét email-ben igazoljuk vissza a megrendelésben feltüntetett email címre küldött elektronikus levélben.
Amennyiben mégsem kapna ilyen automatikus üzenetet, azt levélben kérjük jelezze és orvosoljuk a problémát.
A visszaigazolásban feltüntetjük a rendelési azonosítót, amelyre hivatkozni lehet a megrendeléssel kapcsolatos bármely ügyintézés esetén. Amennyiben rosszul töltötte ki a megrendelést és nem helyesen adta meg email címét, úgy a megrendelését sem visszaigazolni, sem teljesíteni nem tudjuk. A megrendelés nem helyes kitöltéséből eredő kényelmetlenségekért, károkért felelősséget nem vállalunk.
A visszaigazolás kizárólag a megrendelés kézhezvételét és nem annak elfogadását, vagyis nem a szerződés felek közötti létrejöttét bizonyítja. A megrendelt termékek értékesítésére vonatkozó szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Vintage Sophie Shop emailben tájékoztatja a vevőt a rendelés Feldolgozásáról/Elfogadásáról.
Amennyiben a megrendelést valamilyen elháríthatatlan ok miatt nem tudjuk teljesíteni, úgy erről, a megrendelés visszaigazolását követően a lehető leghamarabb e-mailben értesítjük.
A termékek fuvarozónak való átadásáról szintén automatikus üzenetet fog kapni.
Amennyiben a vevő rossz szállítási címet ad meg a megrendelésben és így a kézbesítés lehetetlen, úgy a teljesítés elmaradásáért a Vintage Sophie Shop nem tartozik felelősséggel. Ebben az esetben a Vintage Sophie Shop a teljesítés meghiúsulásáról való értesülést követő 5 munkanapon belül e-mailben értesíti az érintett vevőt erről a tényről és felszólítja, hogy adja meg a helyes szállítási címet. Amennyiben a vevő megadja a helyes címet és kéri az ismételt kézbesítést, úgy erre a akkor van lehetőség, ha a vevő a válaszlevéllel egyidejűleg megfizeti az ismételt kézbesítés költségét banki átutalással. A vásárolt terméket az ismételt kézbesítési díj kifizetéstől számított 5 munkanapon belül adjuk át a fuvarozónak.
Amennyiben a Vintage Sophie Shop felszólítására a vevő 5 munkanapon belül nem reagál, vagy nem kéri az ismételt kézbesítést, vagy nem fizeti meg a fenti határidőben a szükséges összeget, úgy a szállítási költségek levonása után haladéktalanul, de legkésőbb a csomag visszaérkezését követő 30 napon belül visszaküldjük a már megfizetett termékek vételárat a vevő részére. Ez esetben a Vintage Sophie Shop nem tartozik további teljesítési kötelezettséggel a vevő felé.
A megrendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a www.vintagesophiewebshop.hu webcímen. Telefonon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
A megrendelés akkor válik érvényessé, mikor az ellenérték megérkezett számlaszámunkra. Előre utalás esetén a fizetési határidő 5 munkanap. Azok a rendelések, melyeknek az ellenértéke nem érkezik meg, 7 munkanap után törlésre kerülnek.
A jelen ászf alapján megkötött szerződések nyelve a magyar.
A megrendeléseket a megrendelt termékek fuvarozónak történő adását követő 30 napig tároljuk az esetleges panaszok intézése végett. A 30 nap elteltével a megrendeléseket és a bennük rögzített személyes adatokat töröljük a webshop nyilvántartásából. Erre nézve lásd még az Adatvédelmi szabályzatban foglaltakat.
A www.vintagesophiewebshop.hu teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
A honlap tartalmáról, és a honlapról letölthető információs anyagokról tilos:
– bármilyen olyan másolatot készíteni,
– bármilyen módon sokszorosítani,
– nyilvánosan bemutatni,
– részben vagy egészben közzétenni,
– saját hasonló terméket, szolgáltatást létrehozni
a termék alapján, amelyhez a szerző ill. a jogtulajdonos előzetesen nem járult hozzá, és amelyen a forrás megjelölése nem került feltüntetésre.
4. Fizetési feltételek
A fizetésre a Barionnal vagy Banki átutalástján van lehetőség.
“Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”
Termékek ára, a vásárlás költségei
A kiválasztott termék(ek) mellett feltüntetett ár(ak) forintban értendők. A Vintage Sophie Shop az ÁFA törvény szerinti alanyi adómentes, ezért az általa értékesített termékeket ÁFA nem terheli.
A kiállított számlák ÁFA visszaigénylésre nem alkalmasak!
A termékek árán kívül szállítási díjat kell még a vevőnek fizetnie. A szállítási díj magában foglalja a csomagolás- és a szállítási költséget. A szállítási díj Magyarországon belül a Magyar Posta Zrt. (továbbiakban „fuvarozó”) mindenkor hatályos csomagszállítási díjszabásához igazodik.
A postára adást követően a Magyar Posta Zrt. a saját üzletszabályzata szerinti határidőn belül szállítja ki a küldeményt, ezért a Vintage Sophie Shop felelősséget nem vállal.
A fizetés módját a megrendelés adatainál kell kiválasztani!
Amennyiben a megrendelt termékek ára a megrendelés visszaigazolását követő 5 munkanapon belül nem kerül kifizetésre (bankszámlán jóváírásra), úgy a Vintage Sophie Shop szabadul az ajánlati kötöttség alól és nem köteles a megrendelés teljesítésére.
5. Teljesítés
- Kézzel fogható ékszerek, festmények és matricacsomagok esetén a teljesítés az összeg beérkezését követően történik, legkésőbb 5 munkanapon belül postára adjuk a terméket a megadott szállítási címre.
A szállítási idő Magyarországon belül általában 2–5 munkanap, a szállítmányozótól függően változhat.
6. Elállási jog
A vásárlót a 14 napos elállási jog illeti meg a kézzel fogható termékek esetében, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási szándékot a vásárló köteles írásban jelezni az üzemeltető felé a termék kézhezvételét követő 14 napon belül.
Az elállás joga nem illeti meg a vásárlót, ha:
- a termék egyedi kérés alapján készült (pl. névre szóló vagy személyre szabott festmény/ékszer),
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárlónak vissza kell küldenie a terméket az üzemeltető részére, saját költségén, sértetlen állapotban. A vételár visszatérítésére a termék visszaérkezését követő 14 napon belül kerül sor.
Elállás joga
A jelen ászf alapján a www.vintagesophiewebshop.hu weboldalon keresztül megrendelt termékek megvásárlásától a vevő 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A 14 napos határidő a megrendelt termékek kézhezvételének napján kezdődik. A vevőnek kell tudnia igazolni a kézhezvétel napját, és ezen igazolást az elállási nyilatkozatához csatolnia kell. Ebből a célból kérjük, vegye figyelembe a szállítási feltételeknél írtakat.
A vevő írásban, emailben elküldött nyilatkozattal gyakorolhatja elállási jogát. Az elállási nyilatkozatot a VintageSophie29@gmail.com email címre kell megküldeni a fenti határidőn belül. Az elállási nyilatkozatban meg kell adni a megrendelésben szereplő minden adatot, a megrendelés kódszámát, illetve a megrendelésnek és a termék kézhezvételének az időpontját. Ezek hiányában állmódunkban elfogadni.
Elállás esetén a vevő köteles, a termékek biztonságát, sérülésmentességét megfelelően biztosító csomagolásban (legalább olyan csomagolásba, amelyben az ő részére kézbesítve lett), ajánlott küldeményként visszaküldeni a Vintage Sophie Shop részére a kérdéses termékeket a termék kézhezvételétől számított 15 napon belül. A visszaküldés költségeit a vevő viseli. Elállás esetén a vevő a termékkel együtt a vonatkozó számlát is köteles a Vintage Sophie Shop részére visszaküldeni.
Az elektronikusan megküldött elállási nyilatkozat kézhezvételét követő legfeljebb 14 napon belül a Vintage Sophie Shop a vevő által a részére kifizetett termék árát visszatéríti a vevőnek, feltéve, hogy ezen határidőn belül a visszaküldött termékeket sértetlen állapotban megkapta. A Vintage Sophie Shop jogosult levonni a visszatérítendő összegből a visszaküldött termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának értékét. A Vintage Sophie Shop a visszállítási költséget nem téríti, illetve a visszatérítendő összeg után kamatot nem fizet.
7. Panaszkezelés, vitarendezés
Kapcsolatfelvétel panasz esetén:
- E-mailben: [e-mail cím]
- Válaszadási határidő: 14 napon belül
Amennyiben a fogyasztó nem ért egyet a válasszal, úgy a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:
Békéltető testülethez fordulás:
A vásárló lakóhelye szerint illetékes békéltető testület ingyenesen eljár az ügyben. Az eljárás feltétele, hogy a fogyasztó megpróbálja előzetesen rendezni a vitát az üzemeltetővel.
Fogyasztóként panaszt nyújthat be a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, vagy az alábbi központi szervhez:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
Online vitarendezési platform (OVR):
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja itt érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Egyéb rendelkezések
- Az üzemeltető jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.
- A vásárlás során az aktuális ÁSZF az irányadó.
- A weboldalon történő vásárlással a vásárló elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.
Impresszum
Kapcsolat
Adatkezelési tájékoztató
Termékek ára, a vásárlás költségei
A kiválasztott termék(ek) mellett feltüntetett ár(ak) forintban értendők. A Vintage Sophie Shop az ÁFA törvény szerinti alanyi adómentes, ezért az általa értékesített termékeket ÁFA nem terheli.
A kiállított számlák ÁFA visszaigénylésre nem alkalmasak!
A termékek árán kívül szállítási díjat kell még a vevőnek fizetnie. A szállítási díj magában foglalja a csomagolás- és a szállítási költséget. A szállítási díj Magyarországon belül a Magyar Posta Zrt. (továbbiakban „fuvarozó”) mindenkor hatályos csomagszállítási díjszabásához igazodik.
A postára adást követően a Magyar Posta Zrt. a saját üzletszabályzata szerinti határidőn belül szállítja ki a küldeményt, ezért a Vintage Sophie Shop felelősséget nem vállal.
A fizetés módját a megrendelés adatainál kell kiválasztani!
Amennyiben a megrendelt termékek ára a megrendelés visszaigazolását követő 5 munkanapon belül nem kerül kifizetésre (bankszámlán jóváírásra), úgy a Vintage Sophie Shop szabadul az ajánlati kötöttség alól és nem köteles a megrendelés teljesítésére.
5. Teljesítés
- Kézzel fogható ékszerek, festmények és matricacsomagok esetén a teljesítés az összeg beérkezését követően történik, legkésőbb 5 munkanapon belül postára adjuk a terméket a megadott szállítási címre.
A szállítási idő Magyarországon belül általában 2–5 munkanap, a szállítmányozótól függően változhat.
6. Elállási jog
A vásárlót a 14 napos elállási jog illeti meg a kézzel fogható termékek esetében, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási szándékot a vásárló köteles írásban jelezni az üzemeltető felé a termék kézhezvételét követő 14 napon belül.
Az elállás joga nem illeti meg a vásárlót, ha:
- a termék egyedi kérés alapján készült (pl. névre szóló vagy személyre szabott festmény/ékszer),
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárlónak vissza kell küldenie a terméket az üzemeltető részére, saját költségén, sértetlen állapotban. A vételár visszatérítésére a termék visszaérkezését követő 14 napon belül kerül sor.
Elállás joga
A jelen ászf alapján a www.vintagesophiewebshop.hu weboldalon keresztül megrendelt termékek megvásárlásától a vevő 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A 14 napos határidő a megrendelt termékek kézhezvételének napján kezdődik. A vevőnek kell tudnia igazolni a kézhezvétel napját, és ezen igazolást az elállási nyilatkozatához csatolnia kell. Ebből a célból kérjük, vegye figyelembe a szállítási feltételeknél írtakat.
A vevő írásban, emailben elküldött nyilatkozattal gyakorolhatja elállási jogát. Az elállási nyilatkozatot a VintageSophie29@gmail.com email címre kell megküldeni a fenti határidőn belül. Az elállási nyilatkozatban meg kell adni a megrendelésben szereplő minden adatot, a megrendelés kódszámát, illetve a megrendelésnek és a termék kézhezvételének az időpontját. Ezek hiányában állmódunkban elfogadni.
Elállás esetén a vevő köteles, a termékek biztonságát, sérülésmentességét megfelelően biztosító csomagolásban (legalább olyan csomagolásba, amelyben az ő részére kézbesítve lett), ajánlott küldeményként visszaküldeni a Vintage Sophie Shop részére a kérdéses termékeket a termék kézhezvételétől számított 15 napon belül. A visszaküldés költségeit a vevő viseli. Elállás esetén a vevő a termékkel együtt a vonatkozó számlát is köteles a Vintage Sophie Shop részére visszaküldeni.
Az elektronikusan megküldött elállási nyilatkozat kézhezvételét követő legfeljebb 14 napon belül a Vintage Sophie Shop a vevő által a részére kifizetett termék árát visszatéríti a vevőnek, feltéve, hogy ezen határidőn belül a visszaküldött termékeket sértetlen állapotban megkapta. A Vintage Sophie Shop jogosult levonni a visszatérítendő összegből a visszaküldött termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának értékét. A Vintage Sophie Shop a visszállítási költséget nem téríti, illetve a visszatérítendő összeg után kamatot nem fizet.
7. Panaszkezelés, vitarendezés
Kapcsolatfelvétel panasz esetén:
- E-mailben: [e-mail cím]
- Válaszadási határidő: 14 napon belül
Amennyiben a fogyasztó nem ért egyet a válasszal, úgy a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:
Békéltető testülethez fordulás:
A vásárló lakóhelye szerint illetékes békéltető testület ingyenesen eljár az ügyben. Az eljárás feltétele, hogy a fogyasztó megpróbálja előzetesen rendezni a vitát az üzemeltetővel.
Fogyasztóként panaszt nyújthat be a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, vagy az alábbi központi szervhez:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu
Online vitarendezési platform (OVR):
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja itt érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Egyéb rendelkezések
- Az üzemeltető jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.
- A vásárlás során az aktuális ÁSZF az irányadó.
- A weboldalon történő vásárlással a vásárló elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.
Impresszum
Kapcsolat
Adatkezelési tájékoztató
You must be logged in to post a comment.